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Un Depósito es Requerido
Su solicitud de crédito ha sido revisada. De acuerdo con nuestra revisión de crédito, solicitaremos un depósito de $#DEPOSITAMOUNT#. Se le solicitará que realice el depósito después de que se haya confirmado su pedido.
Programa de reducción de tarifas
Según los requisitos de la Comisión de Servicios Públicos (Public Utility Commission, PUC), los clientes que reúnan los requisitos para acceder al Programa de reducción de tarifas pueden pagar los depósitos superiores a $50 en dos cuotas iguales después de proporcionar información suficiente para demostrar su elegibilidad. Consulte el enlace del Programa de reducción de tarifas que aparece a continuación para determinar si reúne los requisitos. Si considera que reúne los requisitos, comuníquese al 1.877.547.7275.
**Tenga en cuenta que proporcionar la documentación no lo eximirá de realizar el depósito ni reducirá el monto de este. Solo le permitirá dividir el depósito en dos pagos iguales.**
Programa de reducción de tarifas – PUC 25.454
El programa Lite-Up Texas está diseñado para ayudar a las personas de bajos ingresos que reúnan los requisitos a reducir el costo mensual del servicio de electricidad. El plan estará disponible de mayo a septiembre para los clientes que reúnan los requisitos. Un cliente puede calificar como cliente de bajos ingresos si los ingresos de su hogar no superan el 125 % de las pautas federales de pobreza, si recibe cupones para alimentos del Departamento de Servicios Humanos de Texas (Texas Department of Human Service, TDHS) o si recibe asistencia médica (Medicaid) de una agencia del estado que administra parte del programa de asistencia médica. Los clientes que reúnen los requisitos para el Programa de reducción de tarifas pueden pagar los depósitos que superen los $50 en dos cuotas iguales. El primer pago del depósito debe realizarse al momento de la inscripción y el segundo pago debe realizarse 30 días después del primer pago. Si usted no participa en los programas antes mencionados (cupones para alimentos o Medicaid) pero considera que podría reunir los requisitos de acuerdo con los ingresos de su hogar (consulte la tabla a continuación), comuníquese al 1.877.547.7275.
**Tenga en cuenta que proporcionar la documentación no lo eximirá de realizar el depósito ni reducirá el monto de este. Solo le permitirá dividir el depósito en dos pagos iguales.**
Cantidad de personas del grupo familiar | Ingresos del hogar que califican |
1 | $13,538 |
2 | $18,213 |
3 | $22,888 |
4 | $27,563 |
5 | $32,238 |
6 | $36,913 |
7 | $41,588 |
8 | $46,263 |
Detalles adicionales
Si usted opta por realizar una mudanza y paga mediante giro bancario, es posible que la fecha de mudanza se retrase 4 días más para permitir que su depósito se procese.
Nuestra decisión con relación al crédito se basó en parte en los datos obtenidos de un informe de la agencia de información crediticia que aparece a continuación. La agencia de información no participó en nuestra decisión y no puede proporcionar razones específicas de por qué hemos tomado la medida descrita anteriormente.
¿Qué es un informe de crédito?
Un informe de crédito es un registro de su historial crediticio. Incluye información sobre si paga sus facturas a tiempo y cuánto debe a los acreedores.
¿Cómo utilizó Spark su informe de crédito?
Spark utilizó la información de su informe de crédito para establecer los términos del crédito que le ofrecemos, como el depósito. Es posible que los términos que se le ofrecieron sean menos favorables que los términos ofrecidos a los consumidores que tienen mejores historiales crediticios.
¿Qué sucede si hay errores en su informe de crédito?
Usted tiene derecho a cuestionar cualquier información incorrecta que aparezca en su informe de crédito. Si encuentra errores en su informe de crédito, comuníquese con Experian, que es la agencia de información crediticia a la que le solicitamos su informe de crédito. Le sugerimos controlar su informe de crédito para asegurarse de que la información sea precisa.
¿Cómo puede obtener una copia de su informe de crédito?
De acuerdo con la ley federal, usted tiene derecho a obtener una copia de su informe de crédito sin costo durante los 60 días posteriores a la recepción de este aviso. Para obtener su informe sin costo, comuníquese con Experian:
- Por teléfono: Llame sin costo al: 888-Experian
- Por correo: Envíe su solicitud por escrito por correo a la siguiente dirección:
Experian Consumer Relations
701 Experian Parkway
P.O. Box 2002
Allen, TX 75013.
- En Internet: Visite www.Experian.com
¿Cómo puede obtener más información sobre los informes de crédito?
Para obtener más información sobre los informes de crédito y sus derechos de acuerdo con la ley federal, visite el sitio web del Consejo Directivo de la Reserva Federal en www.federalreserve.gov o el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en www.ftc.gov
Métodos alternativos de calificación:
De acuerdo con los requisitos de la PUC, Spark también proporciona métodos alternativos de calificación con crédito satisfactorio en lugar de un depósito:
- Tener 65 años o más (y no registrar actualmente deuda en ninguna cuenta de servicio de electricidad).
- Ser víctima de violencia familiar.
- Tener una carta de crédito del proveedor del servicio de electricidad anterior.
Consulte el enlace Métodos alternativos de calificación donde aparecen las condiciones adicionales que serán necesarias para determinar si usted reúne los requisitos para alguno de los métodos alternativos. Si después de analizar las condiciones adicionales requeridas para cada método alternativo de calificación con crédito satisfactorio, usted considera que reúne los requisitos para tener una cuenta en Spark Energy a través de uno de estos métodos, llame al 1.877.547.7275.
Los depósitos se mantienen por un período de 12 meses (siempre que no se haya atrasado en los pagos durante ese tiempo). Los depósitos devengarán intereses a una tasa establecida por la Comisión de Servicios Públicos de Texas, que se determina todos los años en diciembre para el año siguiente. Al finalizar los 12 meses, siempre que no se haya atrasado en los pagos, usted será elegible para que se acredite su depósito con los intereses aplicables en su cuenta. Si deja de ser cliente de Spark Energy, su depósito se aplicará a los saldos pendientes de su cuenta y se le devolverá la diferencia. Si el depósito se devuelve dentro de los 30 días de realizado el pago, no se aplicarán intereses.
Usted tiene derecho a obtener servicios de otros proveedores minoristas certificados. Puede obtener información sobre proveedores que prestan servicio en su área llamando sin costo al número de información de Poder de Escoger al 1-866-797-4839 o visitando el sitio web en www.powertochoose.org
En la Sección 25.471-c de las Normas de Protección al Cliente se prohíbe al proveedor minorista de electricidad negar indebidamente el servicio a cualquier cliente por motivos de raza, credo, color, nacionalidad, ascendencia, sexo, estado civil, fuente lícita de ingresos, discapacidad, situación familiar o porque el cliente se encuentre ubicado en un área geográfica con dificultades económicas.
~/Spark/media/images/upsell-green.pngObtenga energía ecológica por el siguiente monto adicionalEste es el resumen de la venta sugestiva del producto adicional que no es ecológico ni es una oferta especial.
- Contiene
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¡Suscríbase al programa Referir a un amigo y reciban $25 de crédito para cada uno!
Spark Energy lo invita a ahorrar aún más en su factura de energía mensual. Lo único que tiene que hacer es invitar a sus familiares y amigos a ahorrar con Spark Energy. Cuando un amigo que usted ha referido contrata los servicios de Spark Energy, los dos obtienen $25 de crédito en sus facturas de energía. Puede referir a todos los amigos que quiera, sin límite.
Para acceder al crédito, tanto el cliente referente como el cliente referido deben recibir el servicio en un territorio desregulado donde Spark Energy, L.L.C (“Spark”) preste sus servicios. El cliente referido debe suscribirse a un plan de 12 meses o más y utilizar el código único de promoción del cliente referente. Al suscribirse al programa Referir a un amigo, usted autoriza a Spark a notificarle al cliente referente sobre su suscripción. El cliente referido puede optar por dejar de recibir mensajes de correo electrónico de Spark. Los clientes referidos recientemente suscritos reciben una única orden de crédito o tarjeta de regalo por valor de $25 por cada dirección de servicio inscrita. La orden de crédito de $25 se aplica a la factura de Spark por consumo efectivo de electricidad; no puede transferirse, asignarse ni canjearse por dinero en efectivo. Limitar a un único cliente referente por nueva suscripción (determinado por el enlace de correo electrónico que se sigue) Oferta no disponible para clientes que renuevan su suscripción (nuevas suscripciones únicamente).Si usted es un cliente residencial, puede cancelar esta suscripción dentro de los tres días hábiles.Sea ecológicoUsted comprende que cualquier selección de proveedor de servicio eléctrico que haga puede tener un costo por cambiarlo.Esta información se utilizará para verificar su identidad en línea. Recuerde que, por lo general, su número de seguro social nos permite obtener resultados más precisos. Sin embargo, puede proporcionar su número de licencia de conducir, si así lo prefiere. A partir de la información proporcionada y los resultados de la evaluación de solvencia, es posible que deba abonar un depósito reembolsable.Spark Energy le enviará información sobre su cuenta, avisos urgentes y materiales promocionales por mensaje de texto.